닥터디퍼런트

FAQ

  • Q.

    택배회사는 어디를 이용하나요?

    제품은 CJ 대한통운 택배를 통해 안전하게 배송됩니다. 평일 오전 10시 이전 결제완료 건은 당일 출고되며, 그 후 주문 건은 다음 날 출고됩니다. 금요일 오전 10시 이후부터 주말 주문건은 월요일에 출고됩니다. 보통 주문일로부터 평일 기준 2~3일 소요되며, 주말 / 공휴일 / 명절 연휴가 포함되거나 주문 폭주 및 택배사의 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
  • Q.

    배송비는 얼마인가요?

    전 제품 7만원 이상 구매시 무료배송됩니다. (도서산간/해외배송제외)
  • Q.

    주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?

    주문 후 상품준비중 상태 이전까지는 변경이 가능하며 1:1 게시판을 통해 접수해주시기 바랍니다.
  • Q.

    송장번호 문자를 받았는데 배송조회가 되지 않아요

    배송문자 발송 시점과 택배사에서 출고 제품 인계 시점이 다를수 있기 때문에 정확한 배송 조회는 오후 9시 이후 또는 다음날 조회해주시기 바랍니다.
  • Q.

    해외배송이 되나요?

    현재 국내배송만 가능하며 해외배송은 운영하지 않고 있습니다.
  • Q.

    2번에 나눠 주문했는데 합배송 되나요?

    주문번호가 다를 경우, 각각 별도 배송 되며 1개의 주문건이라 하더라도 주문량이 많을 경우 나눠서 배송될수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.
  • Q.

    당일 배송이 가능한가요?

    오전 10시 이전까지 결제하신 주문건만 당일 주문건으로 확인합니다. 단, 재고가 확보되어 있는 상품에 한해서만 당일배송되며, 그 외의 경우는 당일배송이 어렵습니다.